İade ve Cayma Politikası

14 gün içinde koşulsuz iade hakkı

Bu İade ve Cayma Politikası, Arımia tarafından işletilen internet sitesi üzerinden yapılan satışlar için geçerlidir.

1 Cayma Hakkı

Tüketici, satın aldığı ürünü 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı süresi;

Ürünün alıcıya teslim edildiği gün başlar

ℹ️ Bilgi: Bu süre yasal bir haktır ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan kaynaklanmaktadır.

2 Cayma Hakkının Kullanımı

Cayma hakkınızı kullanmak için, cayma süresi içerisinde arimia.tr@gmail.com adresine e-posta göndererek bildiriminizi iletmeniz yeterlidir.

✉️ E-posta İçeriği:
Mailinizde sipariş numaranızı, ürün adını ve iade sebebinizi (isteğe bağlı) belirtmeniz işlemleri hızlandıracaktır.

Cayma bildiriminizin ardından ürünün;

Orijinal ambalajında
Eksiksiz
Kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir

3 İade Edilemeyen Ürünler

❌ Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler
Alıcı talebi doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler
Ambalajı açılmış ve tekrar satışı mümkün olmayan ürünler

4 İade Süreci

Cayma bildiriminin ardından ürün, 14 gün içerisinde tarafımıza gönderilmelidir.

İade Bildirimi

E-posta ile bildirim yapın

Ürünü Paketleyin

Orijinal ambalajında gönderin

Kargoya Verin

14 gün içinde gönderin

Onay Bekleyin

İade kontrolü yapılır

💰 Kargo Ücreti: İade kargo bedeli, aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade şartlarına uygun olması halinde ücret iadesi başlatılır.

5 Ücret İadesi

İade onaylandıktan sonra;

Ürün bedeli, ödeme yapılan yöntemle
En geç 14 gün içerisinde alıcıya iade edilir

🏦 Banka İşlemleri: Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir. İade işleminiz onaylandıktan sonra 2-5 iş günü içinde hesabınıza yansır.

6 Ayıplı Ürünler

Ürünün ayıplı veya hatalı olması durumunda, iade kargo ücreti Arımia tarafından karşılanır.

🔧 Sorun mu var?
Ürününüz hasarlı, ayıplı veya hatalı geldi ise hemen bizimle iletişime geçin. Size en hızlı şekilde çözüm sunacağız.

7 Yürürlük

Bu İade ve Cayma Politikası, site üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

📞 İade İşlemleri İçin İletişim:
İade sürecinizle ilgili her türlü soru ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: arimia.tr@gmail.com
Telefon: 0540 711 45 45
Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 - 18:00